Rückgaberecht

30 Tage Geld-zurück-Garantie und Rückerstattungsrichtlinie

Bei RestauriRaia.com möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind.

Zögern Sie nicht, uns bei technischen oder vertrieblichen Fragen zu kontaktieren.
Wenn Sie, nachdem Sie versucht haben, Probleme mit dem Support-Personal zu lösen, und der Meinung sind, dass die von Ihnen gekauften Produkte Ihren Anforderungen nicht am besten entsprechen, möchten wir dies in Ordnung bringen.
Unsere Richtlinie bietet eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum. Wir würden gerne wissen, was schief gelaufen ist und wie wir uns verbessern können. Geben Sie daher bitte Details zum Grund Ihres Rückerstattungsantrags an, wenn Sie sich direkt an uns wenden.

 

RestauriRaia.com und unser Zahlungsprozess reichen die Rückerstattung sofort ein und versuchen, die Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Es kann bis zu 20 Tage dauern, bis Ihr Finanzinstitut die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto/Ihrer Karte verbucht. Weitere Einzelheiten finden Sie auf Stripe.com unter Bearbeitungszeit für Kundenrückerstattungen.

 

Anfordern einer Rückerstattung

So beantragen Sie eine Rückerstattung:

 

Gehen Sie zu RestauriRaia.com > Konto > Bestellungen
Wählen Sie die Bestellnummer des Produkts aus, das Sie erstatten möchten.
Wählen Sie das Ellipsensymbol (drei Punkte) neben der Spalte mit der Gesamtsumme der Bestellung aus. Dies öffnet eine Aufforderung zum Beantragen einer Rückerstattung. Hinweis: Wenn Sie das Auslassungszeichen-Symbol nicht sehen, bedeutet dies, dass die 30-Tage-Frist abgelaufen ist.
Klicken Sie auf den Link, um eine Rückerstattung anzufordern. Ein Formular für eine Rückerstattungsanforderung wird angezeigt.
Wählen Sie einen Rückerstattungsgrund aus dem Dropdown-Menü aus und fügen Sie Details zu Ihrem Grund für die Rückerstattungsanfrage hinzu.
Wählen Sie Rückerstattung anfordern aus.
Eine automatische Empfangsbestätigung wird an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Sobald wir die Möglichkeit hatten, den Antrag zu prüfen, werden wir uns bezüglich des Rückerstattungsprozesses mit Ihnen in Verbindung setzen.

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